Cybercom é uma empresa de origem sueca líder em soluções de gestão de conectividade, com serviços voltados a empresas operadoras de soluções móveis em telecomunicações.
Os principais serviços disponíveis no Brasil são:
Gestão da Experiência do Cliente (CEM)
O serviços de CEM proporcionam uma melhora substancial na experiência do cliente por meio de um conjunto exclusivo de ferramentas para medição e correlação da experiência do usuário em comparação aos KPIs da rede, estreitando ou eliminando as lacunas existentes e proporcionando fidelização e redução de churn.
Tecnologias abordadas incluem 3G +, 4G, CDMA, EVDO e Wi-Fi e a metodologia inclui resposta em tempo real dos usuários finais.
Gestão da Conectividade
A gestão de conectividade compreende uma consultoria abrangente e eficaz para a gestão e otimização da conectividade entre dispositivos e serviços disponibilizados, comimpacto significativo na qualidade e rentabilização da operação (impactos imediatos na redução de opex e capex).
Os serviços abrangem ainda serviços de otimização no consumo de energia elétrica (conectividade verde).
Para maiores informações contate a Southpartner, parceiro oficial da Cybercom no Brasil.